Livraison
Livraison de glaçons à Paris
Trois niveaux de service, trois prix affichés. Du lendemain sur créneau de 4 heures à l'express en moins de 3 heures, dans Paris et en petite couronne.
Niveaux de service
Trois façons d'être livré, trois prix
Le prix de la course dépend de l'urgence et de la zone, pas de la quantité commandée. Il est annoncé avant la commande, jamais découvert à la facture.
Planifiée
Livraison le lendemain, sur un créneau de 4 heures que vous validez.
- Paris intra-muros
- 25 € HT
- Petite couronne
- 40 € HT
- Grande couronne
- 40 € HT
Grande couronne : + 1,20 €/km au-delà de 25 km du dépôt.
Créneau 2 h
Le jour même, sur une fenêtre de 2 heures que vous choisissez.
- Paris intra-muros
- 49 € HT
- Petite couronne
- 69 € HT
- Grande couronne
- Sur devis
Express, moins de 3 h
Pour les urgences : panne de machine, rupture en plein service.
- Paris intra-muros
- 99 € HT
- Petite couronne
- 129 € HT
- Grande couronne
- Non proposé
Nous ne vendons pas de créneau d'une heure. Dans Paris, entre un stationnement introuvable et un digicode qui ne répond pas, une heure n'est pas un engagement tenable, et un créneau annoncé puis manqué coûte plus cher, en réputation, qu'un créneau large annoncé franchement.
Comment ça marche
Commander en trois étapes
1. Vous commandez
Par téléphone ou via le formulaire, avec l'adresse complète et l'étage. C'est ce qui nous permet de vous répondre sans vous rappeler.
2. Nous confirmons le créneau
Nous vérifions la disponibilité et nous vous confirmons le créneau par SMS. Si nous glissons, nous prévenons : c'est le seul engagement que nous tenons à 100 %.
3. Nous livrons et nous pesons
Remise en main propre, sur le lieu indiqué. La quantité est pesée devant vous à la remise : vous payez ce que vous recevez, pas ce qui a été chargé.
Zones
Paris, petite couronne, grande couronne
Le créneau proposé et le prix de la course dépendent de la zone. Le détail commune par commune est publié.
Paris intra-muros
Créneau de 2 h le jour même, ou de 4 h le lendemain.
Petite couronne
Créneau de 2 h le jour même, ou de 4 h le lendemain.
Grande couronne
Créneau planifié, le lendemain.
Les règles
Minimum, franco, majorations
Publiées ici parce qu'elles décident de votre commande, et parce qu'un prix de livraison découvert au paiement est le premier motif d'abandon.
Minimum de commande
40 kg de produit ou 60 € HT.
Course offerte
À partir de 200 kg en livraison planifiée.
Majorations
30 € HT entre 22 h – 7 h. 20 € HT le dimanche et les jours fériés. La soirée jusqu'à 22 h n'est pas majorée.
Paiement
Virement ou lien de paiement envoyé par SMS. Pas d'espèces, pas de chèque.
Quand nous ne sommes pas la bonne réponse
Si vous cherchez deux sacs de glaçons pour ce soir, nous coûtons plus cher qu'une grande surface ou qu'un distributeur automatique en libre-service. Notre minimum de 40 kg existe parce que la course, elle, coûte le même prix qu'on livre 5 kg ou 200 kg, et nous préférons vous le dire ici plutôt que vous faire perdre un appel.
Nous sommes pertinents quand la glace est un problème d'exploitation : un bar en plein service dont la machine lâche, un traiteur qui doit tenir un buffet jusqu'à minuit, un tournage qui ne peut pas envoyer quelqu'un faire les courses, un événement où personne n'a le temps de porter 200 kg depuis un parking.
FAQ
Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison à Paris ?
Trois niveaux. En planifié, vous êtes livré le lendemain sur un créneau de 4 heures, pour 25 € HT. Le jour même, vous choisissez une fenêtre de 2 heures pour 49 € HT. En express, nous sommes chez vous en moins de 3 heures pour 99 € HT. Nous ne vendons pas de créneau d'une heure : nous ne savons pas le tenir dans Paris, et un créneau annoncé qu'on ne tient pas coûte plus cher qu'un créneau large annoncé honnêtement.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Oui : 40 kg de produit ou 60 € HT. En dessous, le coût de la course dépasse la marge, et nous préférons vous le dire plutôt que vous servir à perte puis chercher à nous rattraper sur le prix. Pour un sac ou deux, un distributeur automatique ou une grande surface vous coûtera moins cher.
Livrez-vous la nuit et le dimanche ?
Oui, sur demande et avec majoration : 30 € HT entre 22 h et 7 h, 20 € HT le dimanche et les jours fériés. En revanche, la soirée jusqu'à 22 h n'est pas majorée : c'est le créneau le plus demandé et c'est aussi celui que nous remplissons le mieux.
La course est-elle offerte à partir d'un certain volume ?
À partir de 200 kg en livraison planifiée, la course est offerte. Le seuil est volontairement haut : en dessous, la course n'est pas rentabilisée par la marge produit une fois compté le trajet d'approvisionnement en amont de la tournée.
Livrez-vous dans les étages et sur les lieux d'événement ?
Oui, à domicile, en entreprise et sur site. Précisez l'étage et l'existence d'un ascenseur à la commande : 200 kg de glace au troisième sans ascenseur, ce n'est pas la même course, et nous préférons le savoir avant de partir qu'en arrivant.
Comment se passe le paiement ?
Virement ou lien de paiement envoyé par SMS. Pas d'espèces, pas de chèque. Pour les professionnels livrés régulièrement, nous facturons au mois.