Restaurants & Hôtels
Livraison de glaçons pour restaurants et hôtels
Glaçons, glace pilée et glace paillette livrés aux restaurants, brasseries et hôtels de Paris et d'Île-de-France : en renfort les jours de forte affluence, en secours quand la machine s'arrête.

Le contexte
La glace, côté restaurants & hôtels
Un restaurant ou un hôtel utilise la glace à trois endroits qui n'ont pas les mêmes besoins : la salle et le bar (glaçons pour les verres et les seaux), la cuisine (bains de refroidissement, présentation des produits de la mer) et l'événementiel (banquets, séminaires, terrasses d'été). La machine à glaçons couvre généralement le premier, rarement les deux autres en même temps.
PingoIce intervient sur l'écart : un volume livré les jours de banquet ou de forte chaleur, et une solution de secours le jour où la machine ne produit plus.
Vos contraintes
- Machine à glaçons en panne ou en maintenance en plein service
- Banquets, séminaires et terrasses qui doublent la consommation sur une journée
- Glace de cuisine et glace de bar qui puisent dans la même machine
- Exigence de qualité alimentaire sur toute la glace en contact avec les produits
Nos réponses
- ✓Course express en moins de 3 heures à Paris, prix annoncé avant le départ
- ✓Livraisons planifiées calées sur votre calendrier d'événements
- ✓Glace paillette pour les bancs de fruits de mer et la présentation
- ✓Glace de qualité alimentaire, livrée en sacs fermés et pesée à la remise
Machine en panne : le plan de secours
Une machine à glaçons tombe rarement en panne un mardi matin. Elle s'arrête plutôt le jour où elle travaille le plus, souvent par une journée chaude où le condenseur ne suffit plus. Le délai d'intervention d'un frigoriste se compte alors en jours, pas en heures.
Notre rôle est de couvrir ce délai. Une première course express le jour même, puis des livraisons planifiées chaque matin jusqu'à la réparation : vous ne payez la course express qu'une fois, les suivantes sont au tarif planifié. Notez notre numéro dans le classeur de la salle, à côté de celui du frigoriste.
Banquets, séminaires et terrasses
Pour un banquet, la glace se calcule par invité et par usage : environ 500 grammes par personne pour le service des boissons, un kilo si les bouteilles sont présentées dans des vasques, et deux kilos par personne pour un bar à cocktails. Un mariage de 120 personnes avec vasques et bar consomme ainsi couramment entre 150 et 250 kg.
Livrée la veille ou le matin même en livraison planifiée, cette quantité dépasse souvent les 200 kg à partir desquels la course est offerte. Indiquez-nous l'heure de mise en place et l'emplacement de stockage : nous livrons au plus près du moment où la glace sera utilisée.
Séparer la glace de cuisine
Les bonnes pratiques d'hygiène recommandent de ne pas utiliser pour les aliments la glace qui a servi à rafraîchir des bouteilles. En pratique, prévoir un approvisionnement distinct pour la cuisine (paillette pour la marée, glaçons pour les bains de refroidissement) évite que la salle et la cuisine se disputent la même machine en plein service.
Pour calculer votre quantité, voir aussi notre guide « Quelle quantité de glace prévoir ? » et la grille tarifaire.
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Questions fréquentes
Livrez-vous en dépannage si notre machine tombe en panne ?
Oui, c'est l'un de nos usages les plus fréquents. Appelez : nous vous donnons le délai et le prix de la course express avant de partir, puis nous pouvons prendre le relais en livraisons planifiées jusqu'à la réparation.
Peut-on mettre en place des livraisons récurrentes ?
Oui, sans abonnement : un jour et un créneau fixes, une quantité ajustable par message, et une facture mensuelle si vous le souhaitez.
Livrez-vous tôt le matin, avant le service du midi ?
Oui, en livraison planifiée sur un créneau de 4 heures à partir de 8 h. Un créneau plus étroit est possible le jour même, sur une fenêtre de 2 heures.
La glace est-elle de qualité alimentaire ?
Oui. Nous achetons une glace de qualité alimentaire à des producteurs référencés et la livrons en sacs fermés, en bacs isothermes. Nous ne la produisons pas nous-mêmes.
Pouvez-vous livrer un hôtel par l'entrée de service ?
Oui. Précisez à la commande l'entrée à utiliser, le nom de la personne qui réceptionne et le lieu de dépôt : quai, réserve, office ou cuisine.
Professionnels
Un besoin régulier ou ponctuel ?
Un premier échange pour caler vos volumes et votre créneau, puis des livraisons au prix de la grille publique, sans abonnement ni engagement.